Reservas Acá

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CONDICIONES DE RESERVA EN REST&NUS, CENTRO INTEGRAL SPA.

1. Una vez solicitada la reserva de la hora de atención el paciente debe realizar el pago del 50%
de la sesión o tratamiento contratado vía transferencia, depósito bancario o pago en efectivo
en nuestras dependencias. El restante 50% deberá ser cancelado al momento de realizar la
sesión acordada.
2. En caso de que el monto del tratamiento contratado sea menor o igual a $200.000 el cliente
abonará el 50% al momento de reservar su hora de atención y el 50% restante al momento de
la realización de la primera sesión.
3. En caso de que los montos por tratamiento sean más elevados (sobre $200.000) se realizará
convenio de pago mediante cheques de garantía o pagaré (acuerdo legalizado y realizado entre
Rest&Nus y el cliente).
4. Para el caso específico de los tratamientos, se acordará el número de sesiones, la continuidad
de este y los objetivos finales previa evaluación del profesional a cargo.
Una vez realizado el pago y confirmación de la reserva del servicio, no se realizarán devoluciones
de dinero.
5. Al no presentarse a la hora del servicio reservado, no podrá solicitar la devolución del dinero
de la reserva.
6. Para validar su reserva, debe acercarse recepción y presentar su documento de identidad para
corroborar los datos entregados al momento de realizar la reserva y así poder entregar el
servicio pactado.

7. En caso de no poder continuar con su tratamiento por enfermedad, cirugía, embarazo o fuerza
mayor, deberá ser informado oportunamente y se otorgará un período de gracia (de 1 a 3 meses
como máximo, dependiendo del tratamiento contratado y análisis del caso en forma particular),
en casos excepcionales, justificados y/o de fuerza mayor se realizará la devolución del dinero
del tratamiento contratado, descontando las sesiones ya realizadas y un 20% de la diferencia
por gastos administrativos. Para ello el paciente deberá elevar una solicitud por escrito, enviada
por correo electrónico (restynus@gmail.com), adjuntando los certificados correspondientes, en
la cual solicita la prórroga de su tratamiento e indica los motivos por los cuales no puede
continuar normalmente y además deberá fijar una fecha tentativa de retorno a su tratamiento
o servicio pendiente de realizar.

8. Los cambios de hora deberán tener al menos 6 hrs de anticipación, y estará sujeta a la
disponibilidad horaria. Esto dentro de un plazo máximo de 30 días y solo por dos ocasiones.

9. Se permitirá un máximo de 15 minutos de atraso, siempre y cuando el paciente informe la
situación vía telefónica, de lo contrario se descontará los minutos de atraso a su sesión de
tratamiento, con el fin de evitar perjudicar las reservas posteriores.